Grazie per aver scelto di acquistare tramite il nostro sito. Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere le seguenti condizioni.
1. Aree di Consegna
Attualmente offriamo spedizioni solo all'interno del territorio italiano, inclusi:
Tutte le città e le zone rurali della penisola italiana
Le principali isole italiane (ad esempio Sicilia, Sardegna)
Non sono previsti invii verso paesi o territori al di fuori dell'Italia, compresi altri Stati membri dell'UE.
2. Costi di Spedizione
Per ordini pari o superiori a 146,64 €, la spedizione è gratuita
Per ordini inferiori a 146,64 €, il costo della spedizione è fissato a 7,1 €
I prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22%.
Operiamo con il modello DDP (Delivered Duty Paid - Consegna con Dazi Pagati), quindi non sono previsti costi aggiuntivi per dazi doganali, sdoganamento o altre tasse.
3. Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini confermati entro le 18:00 verranno processati nello stesso giorno
Gli ordini confermati dopo le 18:00 verranno processati il giorno successivo
La gestione dell'ordine avviene entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
I corrieri con cui collaboriamo sono DHL, FeGAx, UPS, che offrono il tracciamento completo della spedizione.
Il tempo di consegna stimato è tra 6 e 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Possibili ritardi potrebbero derivare da condizioni meteorologiche estreme, problemi di traffico, scioperi, ritardi nei porti o nelle procedure doganali. In caso di ritardi, verrai informato via email.
4. Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email contenente:
Numero dell'ordine
Dettagli del corriere
Link per il tracciamento in tempo reale
Potrai monitorare il progresso della spedizione e la data prevista di consegna in qualsiasi momento.
5. Trasparenza dei Costi
Tutti i prezzi indicati sul sito includono:
IVA italiana al 22%
Il costo della spedizione include tutte le imposte d'importazione
La pagina di checkout mostrerà chiaramente tutti i dettagli relativi ai costi.
Con il modello DDP, non ci sono costi nascosti.
6. Consegna e Problemi con l'Ordine
Si consiglia di ispezionare il pacco al momento della ricezione. Se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta delle foto e informane immediatamente il corriere. Se qualcun altro riceve il pacco al posto tuo, assicurati che il pacco non presenti anomalie prima di firmare.
In caso di:
Pacco smarrito o consegnato a un indirizzo errato
Danno evidente al pacco
Interruzioni nella spedizione o stato anomalo della consegna
Contatta il servizio clienti entro 48 ore fornendo foto o video. Dopo la verifica, provvederemo a rispedire l'ordine o a effettuare un rimborso. Le spese di ritorno per errori nell'indirizzo o nelle informazioni fornite dall'acquirente sono a carico del destinatario.
7. Modifica o Annullamento dell'Ordine
Fino a 72 ore dopo l'ordine e prima che venga spedito, è possibile richiedere modifiche all'indirizzo di consegna o annullare l'ordine, contattando il nostro servizio clienti.
Dopo la spedizione, non sarà possibile modificare o cancellare l'ordine, ma sarà possibile esercitare il diritto di recesso secondo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, contatta il nostro servizio clienti:
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