Chi Siamo

Siamo impegnati a creare prodotti che rispondano alle tue esigenze e contribuiscano a un ambiente di vita comodo, armonioso e di alta qualità.

1. Principi Fondamentali

• Prezzi Trasparenti: Tutti i prezzi mostrati sono finali, comprensivi di tasse e senza costi nascosti.

• Estetica Funzionale: Lavoriamo per bilanciare design accattivante e funzionalità.

• Acquisto Facile: Il nostro sito è organizzato in categorie chiare e con un layout intuitivo, rendendo semplice trovare ciò che cerchi.

• Garanzia di Qualità: Ogni prodotto è stato testato e soddisfa gli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Prezzi e Spedizione

• Tutti i prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22% (IGA).

• Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi doganali sono già inclusi nel prezzo e non sono necessari pagamenti aggiuntivi.

• L'importo mostrato nella pagina di pagamento è il prezzo finale, senza costi aggiuntivi.

• Ogni ordine viene controllato e include informazioni complete sul tracciamento.

• Tempi di consegna stimati: 6-15 giorni lavorativi, con possibili ritardi nelle aree più remote.

3. Diritti dei Clienti

• Diritto di Reso entro 14 Giorni: Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, a condizione che l'articolo e l'imballaggio siano integri.

• Garanzia Legale di 2 Anni: Se il prodotto presenta difetti, hai diritto alla riparazione, sostituzione o a una soluzione adeguata.

• Supporto Clienti: Garantiamo una risposta entro 1 giorno lavorativo per qualsiasi richiesta.

4. Privacy e Protezione dei Dati

• Tutte le comunicazioni sono protette da crittografia TLS/SSL.

• Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR e le normative italiane sulla privacy.

• I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per il supporto ai clienti, senza trasferimenti a terzi o utilizzi non autorizzati.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta, contattaci attraverso:

Indirizzo: 2902 GARDENIA ST, COLUMBUS, GA 31906-2602, US
Telefono: +1 (972) 207-8610
Email: reply@dreamchicz.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)