Politica di Annullamento Ordine

Grazie per aver acquistato tramite il nostro sito! Per garantire una corretta gestione dell'ordine, si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni prima di completare l'acquisto.

1. Condizioni di Annullamento

È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

L'annullamento dell'ordine è possibile solo se l'ordine non è stato ancora elaborato o spedito.

Per richiedere l'annullamento, sarà necessario fornire: numero d'ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione per l'annullamento.

Una volta approvata la richiesta, riceverai un'email con gli aggiornamenti sullo stato del rimborso e l'inizio del processo di restituzione.

2. Casi in cui non è possibile annullare l'ordine

Non sarà possibile annullare l'ordine in caso di:

• Ordini già spediti o consegnati al corriere;

• Ordini che non possono essere consegnati a causa di errori nell'indirizzo di spedizione o altre informazioni cruciali.

Se l'ordine è stato spedito, potrai comunque esercitare il diritto di reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, come indicato nella nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di richiesta di annullamento

Per richiedere l'annullamento, contatta il servizio clienti utilizzando i seguenti canali:

Telefono: +1 (972) 207-8610
Email: reply@dreamchicz.com

Assicurati di fornire il numero d'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione del motivo per l'annullamento.

4. Procedura di revisione e rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, riceverai una risposta via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà applicato solo agli ordini non spediti o restituiti.

Il rimborso verrà accreditato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata (Visa o MasterCard).

Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. A causa delle procedure bancarie, il rimborso potrebbe impiegare tra i 10 e i 15 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione bancari.

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, contatta il servizio clienti per una verifica ulteriore.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali saranno trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta di annullamento.

Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta il servizio clienti utilizzando i dettagli sopra riportati.

6. Assistenza Clienti

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci:

Indirizzo: 2902 GARDENIA ST, COLUMBUS , GA 31906-2602, US
Telefono: +1 (972) 207-8610
Email: reply@dreamchicz.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)