Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto di acquistare tramite il nostro sito. Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere le seguenti condizioni.

1. Aree di Consegna

Attualmente offriamo spedizioni solo all'interno del territorio italiano, inclusi:

• Tutte le città e le zone rurali della penisola italiana

• Le principali isole italiane (ad esempio Sicilia, Sardegna)

Non sono previsti invii verso paesi o territori al di fuori dell'Italia, compresi altri Stati membri dell'UE.

2. Costi di Spedizione

• Per ordini pari o superiori a 146,64 €, la spedizione è gratuita

• Per ordini inferiori a 146,64 €, il costo della spedizione è fissato a 7,1 €

I prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22%.

Operiamo con il modello DDP (Delivered Duty Paid - Consegna con Dazi Pagati), quindi non sono previsti costi aggiuntivi per dazi doganali, sdoganamento o altre tasse.

3. Tempi di Elaborazione e Consegna

• Gli ordini confermati entro le 18:00 verranno processati nello stesso giorno

• Gli ordini confermati dopo le 18:00 verranno processati il giorno successivo

La gestione dell'ordine avviene entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

I corrieri con cui collaboriamo sono DHL, FeGAx, UPS, che offrono il tracciamento completo della spedizione.

Il tempo di consegna stimato è tra 6 e 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Possibili ritardi potrebbero derivare da condizioni meteorologiche estreme, problemi di traffico, scioperi, ritardi nei porti o nelle procedure doganali. In caso di ritardi, verrai informato via email.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email contenente:

• Numero dell'ordine

• Dettagli del corriere

• Link per il tracciamento in tempo reale

Potrai monitorare il progresso della spedizione e la data prevista di consegna in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei Costi

Tutti i prezzi indicati sul sito includono:

• IVA italiana al 22%

• Il costo della spedizione include tutte le imposte d'importazione

La pagina di checkout mostrerà chiaramente tutti i dettagli relativi ai costi.

Con il modello DDP, non ci sono costi nascosti.

6. Consegna e Problemi con l'Ordine

Si consiglia di ispezionare il pacco al momento della ricezione. Se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta delle foto e informane immediatamente il corriere. Se qualcun altro riceve il pacco al posto tuo, assicurati che il pacco non presenti anomalie prima di firmare.

In caso di:

• Pacco smarrito o consegnato a un indirizzo errato

• Danno evidente al pacco

• Interruzioni nella spedizione o stato anomalo della consegna

Contatta il servizio clienti entro 48 ore fornendo foto o video. Dopo la verifica, provvederemo a rispedire l'ordine o a effettuare un rimborso. Le spese di ritorno per errori nell'indirizzo o nelle informazioni fornite dall'acquirente sono a carico del destinatario.

7. Modifica o Annullamento dell'Ordine

Fino a 72 ore dopo l'ordine e prima che venga spedito, è possibile richiedere modifiche all'indirizzo di consegna o annullare l'ordine, contattando il nostro servizio clienti.

Dopo la spedizione, non sarà possibile modificare o cancellare l'ordine, ma sarà possibile esercitare il diritto di recesso secondo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, contatta il nostro servizio clienti:

Indirizzo: 2902 GARDENIA ST, COLUMBUS , GA 31906-2602, US
Telefono: +1 (972) 207-8610
Email: reply@dreamchicz.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)